其實，90%的陌生客戶在咨詢你的產品或者想做你的代理時、他對你的產品或者你這個人士有所了解的，甚至已經觀察你很久了，咨詢表示他有了強烈的購買意向，否則他不會咨詢。你需要做的只是：驗證你說過的話，堅定他購買的信心。

銷售就是信心的傳遞，情緒的轉移，一個產品賣不出去，很大程度上和銷售人員的信心有關。其實銷售人員的信心可分為四種：

1、個人信心：客戶在接受你的產品之前要接受你，對你有信心。

2、產品信心：你能傳遞產品的價值打動客戶建立產品信心。

3、公司信心：公司所積累的大客戶見證給客戶信心。

4、品牌信心：品牌就是降低客戶的選擇成本，讓客戶最快速度做出選擇的信心。

如果我們能有這樣的認知，我們的銷售才不會出現問題。成功的銷售人員其實只有一套說詞，就可以讓他們無往不利。你的成交時間越短對你的客戶也越好，你不但減少了客戶的痛苦，也不浪費彼此的時間。做銷售的應該以成交為導向，你越直接客戶越能接受。

陌生客戶咨詢時，你要先進入他的微信或者QQ空間，大概了解客戶是一個什么樣的人，是一個什么樣的生存狀態、你聊天也要有一個明確的方向，并及時做好備注跟記錄。方便后期尋找。說不定在未來的某一天你就能找到一個新的突破口達到合作。